
常見問答集
如何進行珠寶訂製?
我們會根據客戶的需求與預算做合適的寶石與金屬材質建議,歡迎使用Line/社群軟體與我們做珠寶設計的討論。
訂製流程簡易說明:
第一步|說故事,選寶石
第二步|設計與報價
第三步|訂金開工,手工打造
第四步|收件,付尾款
詳細訂製流程與聯繫方式:訂製預約 - TingXuan Jewelry
訂製珠寶製作時間?
專屬設計手工製作的珠寶,從設計到完工約莫2個月的時間(從無到有獨一無二量身訂製的專屬珠寶),如果是特殊紀念意義的珠寶訂製(例如:生日禮物、婚戒),請客戶提前2個月聯繫設計師討論寶石與設計唷~
另外也有提供委託設計(依客戶提供的礦寶石做設計)或依現有圖樣(客戶已經有想做的樣子)做設計的服務,從設計到完工約莫1.5個月左右。
如何測量戒指指圍(以國際圍為準)?
- 與設計師預約賞石由我們為您丈量指圍。
- 以卡尺丈量所佩戴戒指的直徑(請確保戒指在未變形的情況下做測量),提供設計師測量的公分數。
有提供售後服務嗎?
訂製首飾,以收到產品的六個月內為免費保修基準。保修服務免費,換新零件須酌量收取費用,如以郵寄的方式進行,請顧客自行負擔運費。六個月後依據不同訂製類型酌收工本費。
如尺寸需要做調整、售後維修服務,歡迎以Line/社群網站聯繫我們。
如何保養我的珠寶首飾?
天然寶石保養小技巧
【清水沖洗擦乾】
平日佩戴保養:如果碰到汗漬或油漬影響寶石光彩,可以溫水加入中性溫和洗滌精沖洗後再用細緻軟布擦拭即可。 (必要時可以兒童用軟毛牙刷輕刷寶石底部-接觸肌膚部分,做清潔。)
【避免接觸硫磺】
定製金屬如為手工製作銀白K金材質,泡溫泉時請避免佩戴(防止硫化反應)。
長時間未佩戴請確保在存放前將水分完全擦乾,任何額外的汗漬水分濕氣都有機會使金屬部分氧化失去光澤(如超過一年以後金屬經佩戴磨損失去原有光澤我們有提供保養以及重新電鍍白K金的服務)
※不同寶石與礦石的保養方式有所差異※
交付產品我們會依照訂製的首飾類型,提醒您相關的保養方式。
如何避免珠寶首飾勾到衣物?
珠寶首飾配戴,掌握後戴先脫原則
為了避免首飾勾到衣著(例如:針織、雪紡、毛料)煩請著裝完畢後再佩戴首飾。
如何保養貴金屬?
妥善保養K金首飾可以確保其長期的美麗和耐用性。以下是一些建議的K金保養方法:
避免接觸化學品:K金首飾應避免接觸化學品,如香水、護膚品、漂白劑、清潔劑等。這些化學品可能對金屬造成損害或導致表面氧化。
避免碰撞和摩擦:儘量避免K金首飾與其他硬物碰撞或摩擦,以防刮傷或變形。在不使用時,最好將首飾單獨存放,避免與其他首飾混在一起。
定期清潔:使用溫和的肥皂水或專業珠寶清潔劑輕輕擦拭K金首飾,然後用乾淨柔軟的布擦干。避免使用化學清潔劑或過於粗糙的清潔方法,以免損壞首飾表面。
避免泡澡或游泳:盡量避免在泡澡、游泳或進行體育活動時佩戴K金首飾,因為泡澡水中的化學物質和游泳池中的氯可能對金屬造成損害。
定期檢查:定期檢查K金首飾是否有鬆動、磨損或損壞的地方,如有問題,請及時找我們進行維修。
儲存方式:在不佩戴時,將K金首飾存放在柔軟的珠寶盒或絨布袋中,避免暴露在空氣中,減少氧化的機會。
避免睡戴:最好不要在睡覺時佩戴K金首飾,因為可能會導致首飾受損。
透過遵循上述的保養方法,您可以保持K金首飾的美麗和耐用性,讓其持久如新的狀態。
如何保養純銀金屬?
純銀如何保養?
※記得純銀首飾請於泡溫泉時取下※
純銀因接觸汗水或學化物質產生硫化(氧化)反應屬正常現象,請使用牙膏或我們提供的銀飾專用保養部件進行清洗或擦拭即可恢復光彩。
銀飾是相當純淨的貴金屬,有幫助提醒配戴者體質變化與酸鹼平衡的作用。
個人體質會影響戴銀飾越戴越亮的狀態,配戴銀飾在古時候是一種身份與地位的象徵,給人一種擁有健康與富貴的形象。其實使用銀來控制感染在古代文明的文獻中很常見。近年來,由於細菌對抗菌劑的抗藥性日益普遍,純銀這種材料重新成為一種治療選擇。這種新的需求促使研究人員研究如何增強銀的抗菌性能,從而增加抗菌應用的更多可能性。這也是從古至今銀受到許多人喜愛的原因;配戴起來兼顧美麗與健康!
我們提供國際標準認證的純銀首飾,希望能讓大家戴的安心、健康,銀飾是可以永久保存的唷;其實許多相關專利商品中應用了「銀」作為抗菌的材料應用!(有興趣可以參考研究文獻來自美國國家醫學圖書館-國家生物科技信息中心 NCBI)
訂製商品,有提供退貨嗎?
TingXuan Jewelry品牌官方網站上販售的作品多為專屬訂製接單製作,根據客戶的需求經過溝通後所製作。每顆天然礦寶石與配件皆經過精挑細選,正常情況下恕不接受退款退貨。
TingXuan Jewelry所有產品中的寶石/礦石/玉石皆屬天然產物,天然痕紋是其特色,金工產品亦為手工製作完成,多少有些許痕跡,商品照片會因螢幕設備不同而產生色差,以上皆為正常現象非屬瑕疵品。
個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則 」,TingXuan Jewelry有權不接受退換貨。TingXuan Jewelry同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議,提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。
因此個人定製、耳環商品(因個人衛生問題)、任何產業合作相關產品,無法退貨,敬請見諒。
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